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配送常見問題
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配送常見問題
1. 送貨時限說明
(1)除非客戶特別要求,否則寫字樓等商用地址在工作日外不作配送;
(2)配送時間以各地區預計配送時間為準,訂單發貨當天不計算在配送時間內。如您所在區域"快遞"服務預計送貨時間為商品發出貨后1-6天送達。用戶訂單10日發貨,則預計到貨時間為11日-16日。商用地址配送順延到下一個工作日;
(3)因天氣或其他不可抗力因素導致的送貨延誤,敬請諒解。
2. 超出送貨時間未收到商品的可能情況(2)配送時間以各地區預計配送時間為準,訂單發貨當天不計算在配送時間內。如您所在區域"快遞"服務預計送貨時間為商品發出貨后1-6天送達。用戶訂單10日發貨,則預計到貨時間為11日-16日。商用地址配送順延到下一個工作日;
(3)因天氣或其他不可抗力因素導致的送貨延誤,敬請諒解。
(1)您的電話、送貨地址或郵編有誤;
(2)快遞送貨時沒有聯系上收貨人;
(3)送貨方式選擇不當,如您所在區域不在我們快遞送貨范圍內而造成延誤。
3. 解決方法(2)快遞送貨時沒有聯系上收貨人;
(3)送貨方式選擇不當,如您所在區域不在我們快遞送貨范圍內而造成延誤。
(1)預計到貨期間,請您保持通訊的暢通;
(2)如聯系方式或送貨地址有變,請您在第一時間內與我們聯系,客服熱線:0592-5589288
4. 免運費優惠(2)如聯系方式或送貨地址有變,請您在第一時間內與我們聯系,客服熱線:0592-5589288
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如遇促銷活動,以活動說明為準。
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